TÜKETİCİ BÜLTENİ
Tüketici hak ihlalleri ile mücadele eden Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) ve bileşeni Tüketici Başvuru Merkezi’nce (TBM) tüketicileri ilgilendiren konularda gelişmeleri sizler için Tüketici Bülteninde derledik.
TÜKETİCİ GÜNDEMİNDE GEÇEN HAFTA
KONSERVEDE NEYE DİKKAT EDİLMELİ? NURTEN SIRMA YANITLADI
HaberTürk TV canlı yayınında Haber Bülteni’nde Serap BELET’in konuğu olan TÜKONFED Gıda Denetim Uzmanı Nurten SIRMA, “Ev yapımı konserve zehirler mi? Konservenin bozulduğu nasıl anlaşılır? Konserve hangi koşullarda saklanmalı?” gibi soruları yanıtladı.
BAŞKANIMIZ AĞAOĞLU İNTERNET SİTELERİNDE BAHİS HUSUSUNDA AÇIKLAMALARDA BULUNDU
TÜKONFED Başkanı Aydın AĞAOĞLU ÜlkeTV’ye yasadışı bahisle ilgili açıklamalarda bulundu.
Bahis mesajlarında gönderilen URL adresleri üzerinden dolandırıcılık faaliyetleri yürütüldüğünü, savcılıklara şikâyette bulunulması gerektiğini ayrıca ülkemizde faaliyet gösteren GSM şirketlerinin de bundan sorumlu olduğunu belirtti.
THH 7 AYDA 1,9 MİLYAR LİRALIK UYUŞMAZLIĞI KARARA BAĞLADI
Tüketici Hakem Heyetleri, tüketiciler ile satıcılar ve sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların çözümünde adil, hızlı, basit ve en az masrafla çözüme olanak sağlarken, yargı dışında alternatif çözüm yolu olarak yargı mercileri üzerindeki iş yükü de önemli ölçüde azaltılmaktadır.
Ticaret Bakanlığının yayımladığı verilere göre bugüne kadar 16 milyonun üzerinde uyuşmazlık yargıya intikal etmeden Tüketici Hakem Heyetleri tarafından karara bağlanmıştır.
Tüketici Hakem Heyetlerine 2023 yılının ilk 7 ayında toplam 402 bin 110 adet başvuru yapılırken, 393 bin 768 adet uyuşmazlık ise karara bağlanmıştır. Yapılan başvuruların toplam parasal değeri yaklaşık 1,9 milyar lira tutarındadır.
PORTAKAL: TELEFONUNUZ BOZULDUĞUNDA YETKİLİ SERVİSE GİDİN
Son dönemlerin en sık karşılaşılan sorunlarından biri cep telefonlarında orijinal olmayan parçalar kullanılarak satışa sunulması. Sözcü TV’ye açıklamalarda bulunan TÜKONFED Başkanı Aydın AĞAOĞLU telefonunda yan sanayi yedek parça kullanıldığını anlayan tüketicinin Tüketici Hakem Heyetine başvurup ayıp oranında bedelde indirim ya da misli ile değişim isteyebileceğini belirtti.
KAMU BAŞ DENETÇİSİ MALKOÇ’A İMEİ KAYIT MAĞDURİYETİNİ AKTARDIK
TÜKONFED Başkan Vekili Av. İbrahim GÜLLÜ Gaziosmanpaşa Kültür Merkezinde gerçekleştirilen STK toplantısında Kamu Baş Denetçisi (Ombudsman) Av. Şeref MALKOÇ ile bir araya gelerek imei kayıt mağduriyetlerini aktardı. İkili, konuyu kapsamlı olarak Ankara’da görüşmek üzere mutabık kaldı.
TÜKONFED KURULUŞUNUN İKİNCİ YILINI KUTLADI
TÜKONFED tarafından yapılan açıklamada, “Biz birbirimize sevgi ile bağlıyız. 15 Eylül 2021 tarihinde çıktığımız bu yolda bizleri bugünlere getiren, TÜKONFED’i marka bir STK yapan tüm ekibimize, gönüllülerimize ve tüketicilerimize başta başkanımız Aydın AĞAOĞLU olmak üzere tüm TÜKONFED Ailesi adına teşekkür ederiz” denildi.
Açıklamada, TÜKONFED’in Türkiye’deki tüketicilerin haklarını korumak için çalışmalarını sürdüreceği vurgulandı.
TÜKONFED, kuruluşunun ikinci yılında, tüketicilerin haklarını korumak için önemli çalışmalara imza attı.
TÜKONFED, tüketicilerin şikayetlerini çözmek için çağrı merkezi ve web sitesi kurdu. Ayrıca, tüketicilere yönelik eğitim ve bilinçlendirme çalışmaları da yürüttü.
TÜKONFED, kuruluşunun ikinci yılında, tüketicilerin haklarını korumak için önemli bir güç haline geldi.
Aydın AĞAOĞLU’nun Başkanı ve Av. İbrahim GÜLLÜ’nün Başkan Vekili olduğu TÜKONFED, 15 Eylül 2021 tarihinde kurulmuştu.
DÜNYANIN GÜNDEMİ: ZİNCİR MARKETLER
Kanada’da hükümet marketlerde bir ayda yüzde 8 yükselen gıda fiyatları üzerine market yöneticilerine, “Yüksek gıda fiyatlarının çaresine bakmazsanız harekete geçeceğiz, karlarınızı kısıtlayacağız” uyarısında bulundu. Peki, bu karar örnek olabilir mi? Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın AĞAOĞLU, CNN TÜRK’te değerlendirdi.
TÜKETİCİ GÜNDEMİ PROGRAMI KANAL V EKRANLARINDA BAŞLIYOR
TÜKONFED tarafından hazırlanan “Tüketici Gündemi” Programı Kanal V Ekranlarında başlıyor. Moderatörlüğünü Av. Çisil Tuana TEZEVER’in yapacağı programda güncel tüketici sorunları uzman konuk ve tüketici temsilcileri ile ele alınacak.
DRİFT ATANLARI BEKLEYEN CEZALAR TÜKONFED
Başkan Vekili ve Tüketici Başvuru Merkezi Başkanı Av. İbrahim GÜLLÜ “Trafikte drift yapanları bekleyen cezalar ve çözüm önerilerini” ÜLKE TV ye değerlendirdi.
ABAKÜS HESABI KURTARMIYOR
Tüketici Konfederasyonu bileşenlerinden Emekçi Kadınlar Derneği Başkanı Suna ÜLGER Akdeniz’de Yeni Yüzyıl Gazetesine açıklamalarda bulundu. 2023-2024 eğitim öğretim yılının başladığı bu dönemde, çocuğu ya da çocukları okula yeni başlayan kadınların, alamadığı her okul malzemesinin ezikliğini ve üzüntüsünü yaşadığına vurgu yaptı.
EV SAHİBİ VE KİRACILARA YENİ DÖNEM
Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili İbrahim GÜLLÜ MEK TV Ekonomi Ajandası programı canlı yayınında “Ev sahibi ve Kiracılar arasında yeni dönem” konusunda Hanzade Figen AVCIOĞLU‘na açıklamalarda bulundu.
YASADIŞI BAHİS SİTELERİNDEN SMS TUZAĞI
Yasadışı bahis şirketi ve sitelerinden gelen ve son dönemde birçok kişi tarafından sosyal medyada da tartışılan, reklam ve kampanya SMS’lerine karşı uzmanlar uyardı. Özellikle yurtdışı kayıtlı numaralardan atılan mesajlar hakkında uyarıda bulunan Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın AĞAOĞLU, “Pusular atılıyor, vatandaşlar tuzağa düşürülmek isteniyor. Düşürülmek istenen tuzak genellikle sanal, yasadışı kumar. İnsanları cezbetmek için başlangıçta bonus olarak para ve ücretsiz oynama hakkı tanıyorlar. Bu sahtekârlar yasadışı bahis oynatıyorlar, tamamen illegal bir ortamdalar. Mağdur olan tüketici, kimi kime şikâyet edecek?” dedi.
REKABET KURULUNDAN CEZA!
Ticaret Bakanlığından yapılan açıklamaya göre Reklam Kurulunca, incelenen 138 dosyadan 120’si mevzuata aykırı bulunarak, aldatıcı reklamların durdurulması kararı verilmiş, yapay zeka ile oluşturulan tanıtımlara yönelik 3 dosyanın içinde bulunduğu reklam verenlere 12.231.507 lira para cezası uygulanmıştır.
GRAMAJ HİLESİNE “STANDART” ÖNLEMİ
Gramaj hilelerini TV24 kanalında değerlendiren Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkan Vekili ve Tüketici Başvuru Merkezi Başkanı Av. İbrahim GÜLLÜ, “Bu yöntemi tüketiciyi kandırmaya yönelik haksız ticari uygulama olarak değerlendirebiliriz.” dedi.
ENFLASYONUN NEDENİ KREDİ KARTLARI MI?
birgun.net ‘ten Ozan GÜNDOĞDU’nun haberine göre; Hazine ve Maliye Bakanı Mehmet ŞİMŞEK, enflasyonun talebin aşırı yüksekliğinden kaynaklandığını tespit ediyor ve dolayısıyla faturayı tüketiciye kesiyor. NTV’de 11 Eylül’de katıldığı programda, kredi kartı harcamalarının enflasyon oranının çok üzerinde olduğunu dile getiren Şimşek, kredi kartı harcamalarını kısıtlayacaklarını söylüyor. Bu sayede, enflasyonun beli kırılacak. Ozan GÜNDOĞDU’ya göre ise; enflasyonun mutlaka talepten kaynaklanan bir yönü var. Fakat tek nedeninin talep olmadığı da ortada. Fakat maalesef ŞİMŞEK, talebi kısmaktan başka bir tedavi bilmediğinden, kredi kartı harcamalarını örnek gösteriyor.
KREDİ VE KREDİ KARTI KULLANIMI NASIL OLACAK?
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın AĞAOĞLU MEK TV Ekonomi Ajandası programı canlı yayınında “Kredi ve kredi kartı yeni düzenleme” konusunda Hanzade Figen AVCIOĞLU‘na açıklamalarda bulundu.
BİR VERGİMİZ DAHA OLUYOR; KDV, MTV VE ÖTV’YE KARDEŞ GELİYOR: KAV!
Seçimlerin ardından Cumhurbaşkanı Erdoğan’ın imzaladığı çifte MTV ile ilgili tartışmalar sürerken, iktidarın KAV kısaltmalı yeni bir vergi için kolları sıvadığı öne sürüldü. Türkiye’nin gündemden düşmeyen vergilerine bir yenisi daha ekleniyor. KDV, MTV ve ÖTV’ye şimdi de Karbon Vergisi ekleniyor. Kısa adı KAV olacağı öğrenilen yeni vergi için Hazine ve Maliye Bakanlığı’nda daire başkanlığının dahi kurulduğu öne sürüldü. haber3.com ‘un haberine göre; Gazeteci Turhan BOZKURT iktidarın çok yakın zamanda “Karbon Vergisi’nin” geleceğini hatta Maliye’de daire başkanlığının hazır olduğunu iddia etti. BOZKURT, “ÖTV, MTV ve KDV derken, Karbon Vergisi (KAV) geliyor. Maliye’de daire başkanlığı bile hazır.” dedi.
KİRACININ VEYA BİRLİKTE YAŞADIĞI EŞİNİN AYNI İLÇE VEYA BELDE BELEDİYE SINIRLARI İÇİNDE KONUTUNUN BULUNMASI HALİNDE TAHLİYE HAKKI
Güllü Hukuk Ofisinden hukukçu Halil GÜVEN Türk Borçlar Kanunun 352/3 maddesinde bu hususun düzenlendiğini, kanun da “Kiracının veya birlikte yaşadığı eşinin aynı ilçe veya belde belediye sınırları içinde oturmaya elverişli bir konutu bulunması durumunda kiraya veren, kira sözleşmesinin kurulması sırasında bunu bilmiyorsa, sözleşmenin bitiminden başlayarak bir ay içinde sözleşmeyi dava yoluyla sona erdirebilir.” denildiğini, bu hükmün kiracıyı korumaya yönelik hükümlerin istisnası mahiyetinde olduğunu, kiracının kusuru olmasa dahi tahliye nedeni sayılacağını, kanun koyucunun kiracı lehine yapılan düzenlemelerden ev sahibi olanların yararlanmasını istememesinin bir sonucu olduğunu belirten bir yazı kaleme aldı. İlgili yazıya konfederasyonumuzun web sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz.
İNTERNETTEKİ MASKELİ HIRSIZLAR
Kısa mesajlar, telefonlar, e-mailler, sahte uygulamalar, çakma sosyal medya hesapları ve kopya sitelerle vatandaşı her gün kandırmaya çalışan dolandırıcılar sınır tanımıyor. Dijital dönüşüm konusunda da kendilerini hızla yenileyen dolandırıcılar, öyle sahte hesaplar, mobil uygulamalar ve siteler kuruyorlar ki eğitimli kişileri hatta yöneticileri dahi tuzağa düşürüyorlar. posta.com.tr ‘den Bilal Emin TURAN’ın haberine açıklamalarda bulunan Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanı Aydın AĞAOĞLU, yeni mağduriyetler konusunda hem uyardı hem önerilerde bulundu: “İnternet arama motorları para karşılığı yetkisiz kişilerin ilanlarını yayınlayarak, resmi daireleri bile taklit etmek suretiyle vatandaşın mağduriyetine aracılık ediyor. Tüketiciler bu konuda dikkatli olmalı. Mağdur olanlar da Cumhuriyet savcılığına suç duyurusunun yanı sıra internet arama motorunu da hasım alarak 66 bin liraya kadar olan itilaflarıyla ilgili tüketici hakem heyetlerine, bunun üzerindeki meblağlara yöneliklere yönelik ise önce adliyelerdeki arabulucuya, uyuşmazlık giderilemediği takdirde tüketici mahkemelerine başvuru yapılabilir. İnternet arama motorunun da bu noktada sorumlu olduğu kanaatindeyim. Dolandırıcılığa adeta yardım ve yataklık yapılıyor. Ticaret Bakanlığı’nın kısa süre önce aldığı düzenlemeyle nasıl yetki belgesi olmayan araç ve konut ilanı giremiyorsa, arama motorları da reklam veren kişi ve kurumlardan yetki belgesi istemeli.”
IBAN İLE ÖDEME RİSKLİ Mİ?
Alışverişte IBAN kullanımı yaygınlaşıyor. Esnaf, yüksek komisyonlar ve uzun geri ödeme süreleri nedeniyle kredi kartını tercih etmiyor. Son dönemde nakit yanında bir başka tercih de, IBAN üzerinden para yollayarak ödeme yapılması. Ancak bu yöntemin tüketiciler için bazı riskleri var. TÜKONFED (Tüketici Konfederasyonu) Bankacılık Komisyonu Başkanı Hüseyin ÖLMEZ, “Tüketicilerimiz dükkanlarında fiilen mal ve hizmeti aldıklarında eğer IBAN ver diyorlarsa parayı rahatlıkla gönderebilirler dolandırılma riski ile karşı karşıya değildirler. Ama özellikle sanal ortamda IBAN’lara para göndermelerini hiçbir şekilde önermiyorum.” uyarısında bulundu.
OLUMLU VEYA OLUMSUZ YARGILARA HAZIRLIKLI OLUN!
Eğitim Sorunları Derneği (ESODER) Başkanı, Sosyolog/Eğitim-Aile Danışmanı Rukiye ORHAN Akdeniz’de Yeni Yüzyıl Gazetesine açıklamalarda bulundu. 2023-2024 Eğitim-Öğretim Yılı’nın başlaması nedeniyle öğrencilere ve velilere seslendi. Öncelikle okula yeni başlayan öğrencileri gündemine alan Eğitim Danışmanı Orhan, “İlk başlangıç günlerinde, okula ilişkin olumlu veya olumsuz yargıların oluştuğunu hatırlamak gerekir.” dedi.
BOLU’DA 14 KIZIL GEYİĞİN PARA İÇİN ÖLDÜRÜLMESİNE “DUR!” DİYELİM!
Tarım ve Orman Bakanlığı Doğa Koruma ve Milli Parklar (DKMP) Genel Müdürlüğü, 2023-2024 Av Yılı Av Turizmi Uygulama Talimatı Ek Kararını yayımladı. Kararda 31 Mart 2024 tarihine kadar uygulanacak avcılık talimatları verildi. Ek karar kapsamında 9. Orman Bölge Müdürlüğü içerisinde yer alan Bolu’da da kızıl geyik avına izin verildiği görüldü. Doğaseverler tarafından chance.org üzerinden bu izne karşı kampanya başlatıldı.
DOLANDIRICILIKTA ZİRVE! UYAP’I BİLE KOPYALADILAR.
Her gün yeni bir yöntemle karşımıza çıkan dolandırıcılar bu kez gerçekten ateşle oynuyorlar. Ulusal Yargı Ağı Bilişim Sistemi (UYAP) internet sitesinin benzerini yapan sahtekârlar, buradan vatandaşa resmi belge görünümünde sözde dava dosyaları gönderip, “İcraya düşmemeniz için şu cezaları ödeyin.” diyorlar. Meseleyi posta.com.tr ‘den Murat GÜLDEREN haberleştirdi.
APARTMAN YÖNETİCİLERİNE KÖTÜ HABER!
Apartman Site Yöneticileri ve Sakinleri Derneği (ASİYED) Başkan Vekili Ferruz MUTLUCAN, Yargıtay 9. Hukuk Dairesi’nin; apartman kat görevlileri ve apartman yöneticilerine ilişkin güncel kararını gündemine taşıdı.Başkan Vekili Mutlucan’ın açıklamalarında şu ifadeler yer aldı; “Apartman kat görevlileri, kat malikleri aleyhine dava açabileceği gibi; kat maliklerini temsilen işveren temsilcisi sıfatı taşıyan apartman yöneticisi aleyhine de dava açabilecek.”
GÜNDÜZ: MOBİLYANIZ GELMEDİ NE YAPMALISINIZ?
Tüketiciler Birliği Derneği Antalya Şube Başkanı Neşet GÜNDÜZ sipariş ettiğiniz mobilyanız gelmediğinde tüketici olarak haklarınızın ne olduğuna dair bilgiler veren bir video yayınladı. Videoya konfederasyonumuzun web sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz.
ÖLMEZ: “BANKALAR HUKUKA AYKIRI HAREKET EDİYOR
Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Bankacılık Komisyonu Başkanı Hüseyin ÖLMEZ, bankaların asgari ödemesi yapılan kredi kartlarına yönelik haksız faiz uygulamasını Akdeniz’de Yeni Yüzyıl Gazetesi’nden Duygu TEKİN’e değerlendirdi. Söz konusu uygulamanın hem yönetmelik hem Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) görüşüne göre yapıldığına dikkat çeken ÖLMEZ, “Hukuka açıkça aykırı ve hakkaniyetsizdir” dedi.
DERS ZİLİ ÇALDI
TÜKONFED olarak yeni eğitim-öğretim yılının 20 milyon öğrencimize ve değerli öğretmenlerimize hayırlı olmasını ve herkese başarılar dileriz.
ALIŞVERİŞTE IBAN İLE ÖDEME TEHLİKELİ Mİ?
Bankaların POS cihazlarında uyguladığı yüksek komisyonlar ve bankaların üye işyerlerine ödemelerde 45 günü geçen uygulamalara gitmesi IBAN yoluyla yapılan ödemeleri yaygınlaştırdı. Peki bu yöntemle ödeme yapmak riskli mi?
TÜKONFED Başkanı Aydın AĞAOĞLU meseleyi TRT Haber’e değerlendirdi. AĞAOĞLU tüketicinin ayıplı mallar ile karşılaştığında hakkını aramakta zorlanabileceğini değerlendirdi. Ayrıca bu yöntemle yapılan ödemelerde vergi kayıpları olabileceğine değindi.
İKİNCİ EL ARAÇ SATIŞLARINDA AYIPTAN SORUMLULUK
Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili ve Tüketici Başvuru Merkezi Başkanı Av. İbrahim GÜLLÜ “İkinci El Araçların Alım-Satımında Satıcının Bilinen ve Bilinmeyen Kusurlara Karşı Sorumluluğu” konulu bir yazı kaleme aldı. İlgili yazıya konfederasyonumuzun web sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz.
SEL HASARINI KASKO KARŞILAR MI?
Tüketici Konfederasyonu Sigorta Komisyonu Başkanı Turusan BAĞCI İstanbul’da meydana gelen selden dolayı araçlarda oluşan hasarları Kasko sigortasının karşılayıp karşılamayacağı konusunda ATV’ye açıklamalarda bulundu. Haber’de zararın karşılanabilmesi için sel nedeniyle uğranılan zararların da karşılanacağına dair ifadelerin poliçede yer alması gerektiği vurgulanırken Turusan BAĞCI “Düşük değerler üzerinden yapılan poliçeler sebebiyle zararlarınızın tam olarak tazmin edemezsiniz. Poliçelerinizi yenileyin.” Uyarısında bulundu.
GÜLLÜ: ‘PAKET AÇILIRSA İADE OLMAZ’ AÇIKLAMASINA KANMAYIN
Sosyal medya üzerinden yapılan alışverişlerde ürün kendisine ulaşan tüketiciler canlı olarak gördüklerinde ürünü beğenmeyebiliyor. Ardından iade etmek için satıcıyla iletişime geçiyorlar ancak bazı satıcılar müşterilerine şu cevabı veriyor: “Değişim yapabiliriz ancak iade almıyoruz.” Bu nedenle satıcı ile müşteri arasında iade sorunu yaşanabiliyor.
Peki ‘Değişim var, iade yok’ ifadesinin geçerliliği var mı?
Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın AĞAOĞLU, Instagram’da bu sözün ve uyarının hiçbir şekilde geçerli olmadığını söyledi ancak bir konuya dikkat çekti: “Satıcı iç çamaşırı, makyaj malzemesi gibi hijyenik ürünler satıyorsa, paketin açılması durumunda ancak onlarla ilgili iade olmaz. Normalde vatandaşların iade hakkı vardır.”
Bir gerekçe olmadan 14 gün içinde ürünlerin iade edilebileceğine dikkat çeken Tüketici Konfederasyonu Başkan Vekili Avukat İbrahim GÜLLÜ, “Mesafeli sözleşmelerde, TKHK madde 48/4 uyarınca; tüketiciye, gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkı tanınmıştır. Tüketici 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.” ifadelerini kullandı
AYDIN AĞAOĞLU: “FIRSATÇILAR VE ARACILAR DEVRE DIŞI KALACAK”
Yeni Orta Vadeli Plan açıklandı. Plan içerisinde tarıma da yer ayrıldı. Özellikle son dönemlerde sebze meyvede fiyat dalgalanmasının önüne geçmek için üretim stratejik tarım ürünlerinde üretim planlaması yapılacak. Peki bu durum fiyatlarda dengelenmeye neden olabilecek mi? CNN TÜRK Muhabiri Emrah ÇAKMAK, TÜKONFED Başkanı Aydın AĞAOĞLU’na sordu.
TUKONFED’TEN FAHİŞ OTOPARK ÜCRETLERİNE ÇÖZÜM ÖNERİSİ
Son zamanlarda birçok araç sahibi aynı dertten muzdarip. Otoparklarda fiyatlar ateş pahası. Beşiktaş’ta bir otopark ise sosyal medyada gündem oldu çünkü o otoparkın tarifesine göre 1 saatlik kullanım 100, 12-24 saat arası kullanım ise tam 600 TL. Peki bu fahiş otopark ücretlerine kim dur diyecek?
Konuyla ilgili milliyet.com.tr’ye açıklamalarda bulunan Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın AĞAOĞLU şu ifadeleri kullandı: “Büyükşehirlerde otopark sıkıntısını rant kapısı haline getiren bazı işletmeler gerek ruhsatlı gerek ruhsatsız olarak otopark hizmeti vermektedir. Ancak bazılarının ücretleri oldukça yüksek bulunmaktadır. Bu konuda herhangi bir kısıtlama bulunmamasından istifade eden ve vatandaşların sıkıntısını had safhada yaşadığı bazı lokasyonlarda çok yüksek bedeller belirlemektedirler. Tüketiciye hizmet sunan her işletmenin fiyat tarife listesini görünür şekilde tüketiciye sunma zorunluluğu vardır. Böyle bir tarife bulunmadığı takdirde tüketici kendisinden fahiş bedel alındığın takdirde tarifeyi görülür yere asmayan otopark işletmesi hakkında Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu’na şikâyette bulunmalıdırlar. Ayrıca fahiş bedel alınmışsa örneğin 1 saatlik bir otopark hizmetinden piyasa rayicinin çok üzerinde olan 100 TL gibi bir bedel ödemek durumunda kalınmışsa tüketici o bölgedeki İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanlığı’nın iştiraki olan İSPARK’ın tarife listesinden fazla ödediği bedelin kendisine iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirler. Aradaki farkın kendisine iade edilmesini talep edebilirler. Ne var ki fiyat tarifesini yayınlamış olan otopark işletmecisine karşı böyle bir hak arama yolu şu anda bulunmamaktadır.”
KELEĞE GELMEYİN
TÜKONFED Başkan Vekili Avukat İbrahim GÜLLÜ gelişigüzel yapılmış alışverişler sonrası belirli mağduriyetlerin oluşumuna zemin hazırlandığına dikkat çekerek vatandaşlara sahip olduğu yasal haklarını hatırlattı. Akdeniz’de Yeni Yüzyıl Gazetesine açıklamalardan bulunan GÜLLÜ, “Kelek karpuz bile olsa iade edin” dedi.
Tüketici Başvuru Merkezi Hazırlayan:
Av. Recep Alper YILMAZLAR
Bir yanıt bırakın